Ovdje sam, slušam...: priručnik za edukaciju volontera u službi psihološke pomoći telefonom (CROSBI ID 3127)
Autorska knjiga | priručnik
Podaci o odgovornosti
Miljković, Dubravka ; Lugomer-Armano, Goranka ; Arnautović, Dragutin ; Hajncl, Ljerka ; Pleša, Ana ; Šore, Rajka ; Šternberg, Sanja ; Zec, Josip ; Ždero, Vedrana
hrvatski
Ovdje sam, slušam...: priručnik za edukaciju volontera u službi psihološke pomoći telefonom
Nakon opisa smisla i prednosti telefonskog savjetovanja, obrađuju se poželjne osobine savjetovatelja, potrebne komunikacijske vještine, vrste teških poziva i struktura djelotvornog savjetodavnog razgovora, te supervizija, dokumentacija i evaluacija telefonskog razgovora
psihološka pomoć; telefonske službe
nije evidentirano
engleski
I am here, listening - training manual for volunteers in telephonic emergency services
nije evidentirano
psychological help; telephonic services
nije evidentirano
Podaci o izdanju
Zagreb: Savez udruga telefona kriznih službi
2004.
953-99606-0-6
238
objavljeno
