hrvatski

Utjecaj informacijske i komunikacijske tehnologije na marketinšku strategiju malih i srednjih poduzeća

Na ekonomskom planu se, u zadnje vrijeme, nameće nekoliko ključnih procesa. To su proces globalizacije i internacionalizacije i razvoj informacijske i komunikacijske tehnologije. Oba ova procesa imaju ogroman učinak kako na svjetsku, tako i na pojedine nacionalne ekonomije. Namjera ovog rada bila je istražiti na koji način hrvatska mala i srednja poduzeća koja pokazuju izrazitu poduzetničku poziciju, time što su orijentirana na strana tržišta, imaju definiranu svoju marketinšku strategiju i u kojoj mjeri upotreba informacijske i komunikacijske tehnologije utječe na razvoj marketinške strategije ili na njihovu izvoznu orijentaciju. Empirijskim istraživanjem na uzorku od 225 poduzeća dobiveni su podaci koji pokazuju da mala i srednja poduzeća s izvoznom orijentacijom još uvijek nemaju sveobuhvatnu marketinšku strategiju za prodor na strana tržišta. Pokazano je da u većini poduzeća organizacijska struktura otežava formaliziranje marketinške strategije, jer nema definirane funkcije odjela marketinga. Djelomično je razlog tomu veličina poduzeća koja prodajnu funkciju u poduzeću pretpostavlja marketinškoj, a drugi razlog je da ne postoji svijest o važnosti uloge marketinške strategije u svim segmentima poslovanja, pa tako i izvoznoj orijentaciji. Jedna od posljedica takvog stanja je da su ta poduzeća u velikoj većini orijentirana na davno prije uhodana strana poslovna partnerstva i na države regije. S druge pak strane, istraživanje je pokazalo da je percepcija korisnosti integriranja informacijske i komunikacijske tehnologije u poslovanje poduzeća značajna i da postoji svijest o njezinim pozitivnim učincima na sve segmente poslovanja, pa tako i u povećanju vidljivosti poduzeća i njezinih proizvoda na stranim tržištima, te da je ona važan element definiranja marketinške strategije za izvoz. Ispitanici u velikoj većini poduzeća izražavaju namjeru korištenja informacijske i komunikacijske tehnologije u budućnosti, ali je trenutačno stanje takvo da se koristi zastarjela tehnologija, i da se neki alati ne koriste u svojem punom potencijalu.

informacijska i komunikacijska tehnologija, marketinška strategija, mala i srednja poduzeća

nije evidentirano