hrvatski

Krizni menadžment i upravljanje informacijama

U kriznim situacijama potreba za informacijama se razvija vrlo brzo, stoga kvaliteta upravljanja informacijama odlučuje kako će informacije biti prihvaćene u javnosti, odnosno da li ćemo iz krize izaći podignute glave ili sa glavom u pijesku. Kriza je već napola riješena, ako prije samog nastanka krize postoji vodič kroz kriznu situaciju koji svoj dobar dio posvećuje upravo upravljanju informacijama, odnosno jasno definiranim terminima tko, kada i kakve informacije može dati. Jasne i transparente poruke samo su dio u nizu komunikacijskih koraka za kvalitetno upravljanje informacijama. Cilj ovog rada jest pokazati da upravljanje informacijama predstavlja izuzetno važan dio kriznog menadžmenta koji treba njegovati i razvijati ukoliko se krizom želi upravljati učinkovito i efikasno. Ključne riječi: upravljanje informacijama, krizne situacije, komunikacija, poruke

upravljanje informacijama ; krizne situacije ; komunikacija ; poruke

nije evidentirano