Novi model dopreme arhivskog gradiva korisnicima HDA u svrhu poboljšanja kvalitete korisničkih usluga (CROSBI ID 616905)
Prilog sa skupa u zborniku | stručni rad | domaća recenzija
Podaci o odgovornosti
Hofgräff, Darija ; Marić, Siniša
hrvatski
Novi model dopreme arhivskog gradiva korisnicima HDA u svrhu poboljšanja kvalitete korisničkih usluga
Kako bi arhivsko gradivo bilo što dostupnije za korisnike uveden je novi model dopreme gradiva u Hrvatskom državnom arhivu. Tako se od 1. prosinca 2012. godine arhivsko gradivo u čitaonicu HDA isporučuje u roku do jednoga sata s Marulićevog trga, a iz dislociranih objekata u Kerestincu i Januševcu u roku 24 sata. Rad analizira koliko je novi model dopreme efikasan i što svakodnevno može utjecati na njegovu proceduru, te koliko se njegova primjena odražava na porast broja korisnika i količinu izdanog gradiva. Za potrebe izrade ovih analiza korištene su i analizirane evidencije Korisničke službe HDA (čitaonice), te evidencije Odsjeka za zaštitu arhivskog gradiva koje je zaduženo za izdavanje i preuzimanje gradiva iz čitaonice.
dostupnost arhivskog gradiva ; statistički pokazatelji broja korisnikai izdanog arhivskog gradiva ; poboljšanje kvaliteta usluge prema korisnicima
nije evidentirano
engleski
New model of archival material delivery to users of CSA for the purpose of improving the quality of user services
nije evidentirano
availability and deliery speed of archival material ; statistical data ; number of users ; quantity of delivered material ; quality of service improvements
nije evidentirano
Podaci o prilogu
355-374.
2014.
objavljeno
Podaci o matičnoj publikaciji
Dostupnost arhivskog gradiva : 47. savjetovanje hrvatskih arhivista
Babić, Silvija
Vinkovci: Hrvatsko arhivističko društvo
978-953-98228-9-5
Podaci o skupu
47. savjetovanje hrvatskih arhivista Dostupnost arhivskoga gradiva
predavanje
22.10.2014-24.10.2014
Vinkovci, Hrvatska
