Krizno komuniciranje u hrvatskim poslovnim organizacijama (CROSBI ID 635324)
Prilog sa skupa u zborniku | izvorni znanstveni rad | međunarodna recenzija
Podaci o odgovornosti
Čendo Metzinger, Tamara
hrvatski
Krizno komuniciranje u hrvatskim poslovnim organizacijama
Učinkovito upravljanje komunikacijskim procesom važan je čimbenik uspješnog upravljanja krizama u poslovnim organizacijama. Učinkovita komunikacija podrazumijeva nesmetan protok svih relevantnih informacija u svim smjerovima i na svim razinama poslovne organizacije, kao i komunikaciju s njegovim vanjskim okruženjem. U kriznim situacijama, menadžment mora brzo odgovoriti na pitanja: što se dogodilo? kako se dogodilo? kako postupati za vrijeme krize? i što učiniti da se kriza ne ponovi?, a svako filtriranje, deformiranje ili reduciranje informacija može dovesti do katastrofalnih posljedica. Unaprijed pripremljeni krizni komunikacijski planovi, poticanje otvorene i iskrene komunikacije sa svim dionicima unutar i izvan poslovne organizacije neizostavan su dio uspješnog upravljanja krizama. Cilj istraživanja je analizirati upravljanje komunikacijskim procesima u kriznim situacijama u hrvatskim poslovnim organizacijama, tj. istražiti u kojoj se mjeri pridaje pozornost kriznoj komunikaciji između poslovne organizacije i njenih javnosti. Istraživanje će se provesti metodom ankete na višestruko stratificiranom uzorku hrvatskih poslovnih organizacija.
krize; krizno komuniciranje; upravljanje krizama
nije evidentirano
engleski
Crisis communication in Croatian business organizations
nije evidentirano
crises; crisis communications; crisis management
nije evidentirano
Podaci o prilogu
892-912.
2013.
objavljeno
Podaci o matičnoj publikaciji
Zbornik radova VI.međunarodna konferencija "Dani kriznog upravljanja"
Toth, Ivan
Velika Gorica: Veleučilište Velika Gorica
978-953-7716-48-6
Podaci o skupu
VI. međunarodna konferencija „Dani kriznog upravljanja“
predavanje
28.05.2013-29.05.2013
Velika Gorica, Hrvatska